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關于發電機組的保修問題及售后服務


濰坊風箏廣場

       發電機組的保修期是多長呢?假如客戶買了你們的發電機組你們怎么樣保修呢?
       這個問題問的好,發電機組的保修期國家有個三包法規定是一年。有很多廠家和客戶說我們的產品保修兩年甚至還要長,這樣只是口頭或者合同承諾,但是不受法律保護。
       眾所周知,濰柴產品和售后服務在全國甚至全世界都是出名的,我們公司就在濰柴的生產基地濰坊,所以我們全國有足夠的售后服務網點或人員為您服務,這個您可以大可放心了,同時我們也奉勸您,最好和像我們華全這樣的濰柴公司合作,不要相信"公司不在濰坊"的濰柴產品,他們的售后是沒有保障的。
       我們公司一直以來都是質量和售后一起抓,我們都知道,質量做的好, 但售后跟不上肯定是不行的。本來我們的機器就是用來做應急電源,像很多醫院都是從我們工廠采購,萬一停電的時候機器啟動不起來肯定是不可以的,是人命關天的大事,誰都擔不起這個責任的,因此我們的產品在質量卓越的前提下,售后服務也是無可挑剔的,確保萬一出現故障,我們會在最短的時間內給予解決。
       而且現在我們公司的客戶百分之五十都是老客戶轉介或者回頭客,就是因為我們的產品在質量過硬的同時,售后服務也做到了讓客戶滿意。我們在全國各大省市都設有售后服務點,有任何故障或者問題您一定隨時給我打電話,我們的售后服務人員會馬上電話了解和指導,一般小毛病就可以解決了;不能解決的故障,我們會馬上安排您當地的售后人員過去解決,一般除偏遠地區外,我們保證會在24小時內給您解除故障的。而且只要是在質保期內,除了一些易損件或者錯誤操作引起的故障外,我們的售后維修都是免費的,就算是出了質保期,我們也一樣提供技術支持,出了任何問題也隨時給我打電話,我們也一定會負責到底,盡快派技術人員到現場排除故障,并且承諾只收取成本費。


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